1. Naturaleza del contrato

A través de este portal web, el cliente (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los productos ofertados por Siete Ciudades (en adelante, “La Librería”).

2. Registrarse como cliente

Es imprescindible registrarse en la web como cliente para:

  • Cambiar la clave de acceso a la cuenta.
  • Consultar el estado de los pedidos pendientes.
  • Consultar o modificar tus datos personales.

No es necesario registrarse como cliente para:

  • Comprar.

Para registrarse como cliente se deberá rellenar el formulario de registro, en el apartado “Mi cuenta” (se accede en la parte superior derecha, en el menú principal), o bien en cualquier momento en que se te solicite la identificación de acceso.
Su dirección email y una contraseña son los datos que le identifican como cliente. Si ha olvidado la contraseña, seleccione la opción correspondiente y se la enviaremos a su buzón de correo.
Puede modificar sus datos personales (cambio de domicilio, de email,…) o cambiar su contraseña entrando desde la misma opción “Mi cuenta”  en el menú principal. Si realiza un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuviese registrados en ese momento.

3. Cómo comprar

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre La Librería y el Cliente es el castellano. Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente.

Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con nosotros a través de info@sieteciudades.com
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento. Estos datos se actualizan cuando se produce cualquier variación en los mismos. En el caso de que por error no existiese algún título en el momento de la compra y no se pudiese facilitar, se procedería a la devolución del importe de la compra.

Los precios indicados en nuestra web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

4. Acuse de recibo

Una vez formalizada la compra, recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.

5. Forma de pago

Se podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra: pago con tarjeta, Paypal, Apple Pay y Google Pay. Para ello deberá acceder al «carrito” y elegir en el menú desplegable, cual de las diferentes formas de pago es la que desea.

6. Datos de facturación y envío

Por defecto los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.

7. Envíos

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, lo agruparemos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega. En el periodo vacacional, la librería enviará los libros al comprador una vez termine dicho periodo vacacional, el cual se avisará con la suficiente antelación.
El coste definitivo del envío se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmación de datos, y siempre antes de confirmar su compra.

8. Entrega del pedido y la factura.

La Librería hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará dentro de los 3 días hábiles desde la formalización de la compra. El plazo de entrega dependerá del servicio de Correos, teniendo como máximo el plazo de 7 días hábiles desde la compra. No es aplicable a períodos vacacionales, donde se realizarán los envíos después de dichas vacaciones ( se avisará claramente en la web ).

Para envíos internacionales, el plazo de entrega será de unos 7 días hábiles aproximadamente, dependiendo del lugar de envío. Se podrá demorar más, siendo como máximo el plazo de 14 días hábiles.

Nuestos envíos se harán por el sistema de paquetería standard de Correos.

El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento del envío. Si el pago que se elige es por Paypal, deberá pagarse previamente, antes de realizar el envío.

9. Seguridad y confidencialidad

Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. La Librería se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de La Librería. El cliente puede solicitar que se eliminen sus datos en cualquier momento.

10. Cómo consultar el estado de un pedido

Para consultar el estado de sus pedidos pendientes tiene que entrar por la opción ‘mi cuenta’ en la parte superior derecha del menú principal. Después de identificarse, podrá acceder en la opción, Pedidos.

11. Cancelaciones y desistimiento

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
Si decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplimentar el correspondiente formulario de desistimiento, indicando en número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación.

Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original.

En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. En aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido, La Librería se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

12. Jurisdicción Aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).